Политика конфиденциальности

Plyasun Systems · редакция от 29.08.2026 · [реквизиты оператора — заполнить]

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — клиника, подключившая агент Plyasun (Заказчик). Plyasun Systems (Исполнитель) обрабатывает данные по поручению оператора и только в объёме, необходимом для работы агента.

2. Какие данные и зачем

Для работы агента обрабатываются: имя, номер телефона, дата рождения пациента, а также содержание переписки в мессенджерах. Цели:

• ответы на обращения пациентов и запись на приём;
• напоминания о визитах и переносы;
• сбор обратной связи после приёма.

3. Где хранятся данные

Обработка и хранение осуществляются на территории Российской Федерации (152-ФЗ): языковая модель — YandexGPT, сервера — в РФ.

4. Согласие пациента

При первом контакте агент запрашивает у пациента согласие на обработку персональных данных. Без согласия данные не собираются и переписка не сохраняется.

5. Срок и отзыв согласия

Данные хранятся в течение срока действия договора с клиникой или до отзыва согласия пациентом. Пациент может отозвать согласие в любой момент, написав в тот же мессенджер или на почту клиники.

6. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, кроме сервисов, обеспечивающих работу агента (мессенджеры, YandexGPT, календарь/МИС клиники), и по требованиям законодательства РФ.

7. Контакты

Вопросы по обработке данных: timothey@plyasun-systems.ru · [ФИО, ИНН — заполнить]